الضمان 

: ضمان الأصالة

تقدم لك مريم آند كو ضمان أصالة لمدى الحياة على كافة المنتجات. وعلى افتراض كان المنتج غير أصلي أو غير مطابق للمواصفات المعلنة فإن مريم آند كو ستعيد لك مبلغك كاملاً 100% بما في ذلك رسوم شحن الاسترداد

 

: ضمان مدى الحياة

مريم آند كو تضمن لك خلو جميع القطع والمنتجات من أي عيوب مصنعية، وفي حال وُجدت تلك العيوب في أي من القطع التي تم شراؤها عبر مريم آند كو، فلك الحق في إعادتها لمريم آند كو حتى يتسنى فحصها، والتأكد منها، وفي حال ثبت العيب المصنعي في المنتج فإننا في مريم آند كو نلتزم بإصلاح المنتج أو استبداله إن كان العيب مستحقاً للاستبدال

وفي حال نفاد المنتج المطلوب فيمكن لمريم آند كو وفقاً لتقديرها استبداله بمنتج مشابه أو رد المبلغ المساوي لسعر بيع المنتج

أما في حال ثبت أن التلف لم يكن بسبب عيب في التصنيع، فسنقوم بإخطاركم وإبلاغكم بوجود خدمات إصلاح للمنتج مقابل تكاليف إضافية.

مع مراعاة الاختلافات الفريدة والحصرية لكل قطعة، والتي لا يتم اعتبارها عيوب مصنعية إنما تعتبر هذه الخصائص والاختلافات بأنها جزءاً من السمة المميزة للمنتج وهي على سبيل المثال لا الحصر

.الاختلافات والتباينات البسيطة في التصنيع

.الخصائص الطبيعية و/أو الشوائب الداخلية سواء أكانت مرئية أم لا فيما يتعلق بالأحجار الكريمة الملونة

 

الشروط والاستثناءات

إن الضمان السابق هو حصري لمن قاموا بشراء منتج مغلق من مريم آند كو، كما يعتبر الضمان لاغياً بالضرورة في حال تم إجراء أي صيانة أو إصلاح أو ضبط للحجم لمنتجات مريم آند كو في أي مكان خارج مريم آند كو، وخارج الأماكن التي توصي بها مريم آند كو لإجراءات الصيانة والإصلاح

ويجب الأخذ بالاعتبار بأن المجوهرات والحُلي بشكل عام تحتاج إلى معاملة راقية وعناية وحرص، وهي غير مصممة لتحمل الأنشطة العنيفة أو الصدمات. وهذه القاعدة سارية بلاشك على الخواتم والأساور خصوصاً وأن الأيدي معرضة للأذى بشكل دائم، كما أن مريم آند كو لا تقدم أي ضمانات عن التلف الناتج من خلال الاستهلاك/الاستخدام الطبيعي أو كذلك عند فقد المنتج أو فقد الأحجار أو السرقة، كما لا يغطي الضمان التلف أو الخسارة الناتجة عن الإخفاق في الحصول على الإصلاحات الضرورية للحفاظ على سلامة المنتج

وهذه بعض الأمثلة لمشاكل المجوهرات الشائعة والتي لا تعتبر من عيوب التصنيع:

تبدل اللون نتيجة التعرض للمواد الكيميائية أو المكياج أو أحواض السباحة أو الأحواض الساخنة (الجاكوزي) أو الاستحمام.

الحوامل والمعادن النفيسة بوجه عام، التي تستهلك بمرور الزمن وقد تتطلب بعض “التعزيز” أو الإصلاح نتيجة الاستخدام الطبيعي.

إصابة الحامل (الأسنان) واحداً كان أو أكثر بالالتواء أو عدم إحكام ربطه أو التآكل، بما يسمح بوقوع الحجر الكريم أو ضياعه نتيجة الاستخدام الطبيعي أو أي تلف آخر

الأحجار المفقودة أو وقوع أحجار نتيجة التشظية أو الكسر الناتج عن الاستخدام الطبيعي أو أي تلف آخر

+966 54 2727 054

تواصل مع فريق خدمة العملاء

تواصل اجتماعي

نبذة عنا

علامة تجارية سعودية مسجلة -1437008267  

MAROOF MARYAM.png

Copyrights ©2014-2019 MARYAM® All Rights Reserved.